EVALUASI USABILITY WEBSITE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BALIKPAPAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

Mursinah, Mursinah (2025) EVALUASI USABILITY WEBSITE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BALIKPAPAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 10181056_cover.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (294kB) | Request a copy
	Text 10181056_statement_of_authenticity.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (495kB) | Request a copy
	Text 10181056_publishing_agreement.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (37kB) | Request a copy
	Text 10181056_approval_sheet.pdf Restricted to Registered users only until January 2027. Download (904kB) | Request a copy
	Text 10181056_preface.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (182kB) | Request a copy
	Text 10181056_abstract_id.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (35kB) | Request a copy
	Text 10181056_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (34kB) | Request a copy
	Text 10181056_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (319kB) | Request a copy
	Text 10181056_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (213kB) | Request a copy
	Text 10181056_tables.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (212kB) | Request a copy
	Text 10181056_notations.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (143kB) | Request a copy
	Text 10181056_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (185kB) | Request a copy
	Text 10181056_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (571kB) | Request a copy
	Text 10181056_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (370kB) | Request a copy
	Text 10181056_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10181056_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (37kB) | Request a copy
	Text 10181056_bibliography.pdf Restricted to Registered users only until 4 January 2027. Download (163kB) | Request a copy
	Text 10181056_enclosure.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (3MB) | Request a copy
	Text 10181056_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (777kB) | Request a copy
	Text 10181056_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10181056_Form. TA-020.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (606kB) | Request a copy

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Balikpapan merupakan badan yang berfungsi membantu Gubernur dalam pelaksanaan kegiatan pemerintahan. Diskominfo memiliki web bertujuan untuk memberikan informasi secara cepat dan mudah kepada penggunanya. Untuk itu perlu juga dalam memperhatikan tingkat kenyamanan pengguna pada saat menggunakan sistem yang ada. Fungsi penting yang perlu diperhatikan adalah tampilan usability pada website. Namun pada website diskominfo terdapat beberapa permasalahan yang ada pada website tersebut diantaranya penempatan identitas atau logo tidak berada pada posisi seharusnya, tidak terdapat fitur pencarian pada halaman, serta penggunaan warna dan ukuran pada penulisan judul tidak sesuai dengan standar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Sehingga dengan adanya permasalahan tersebut, diperlukannya evaluasi usability pada website Diskominfo. Evaluasi dan perbaikan dilakukan terhadap aspek heuristik dan berdasarkan hasil perhitungan serta klasifikasi data kuesioner pada responden, maka didapatkan 2 variabel yang memiliki tingkat klasifikasi no problem yaitu H2 dan H7. Kemudaian 2 variabel memiliki tingkat klasifikasi cosmetic yaitu H3 dan H6. Terdapat 3 variabel dengan tingkat klasifikasi major yaitu H1, H4 dan H8. Serta terdapat 3 variabel yang memiliki tingkat klasifikasi usability catastrophe yaitu pada H5, H9 dan H10. Berdasarkan UAR didapatkan permasalahn pada prinsip heuristik H1, H4, H5, H7, H8, H9 dan H10. Hasil yang ada dilakukan perhitungan evaluasi SUS dengan hasil pengukuran dari kuesioner yang disebar kepada 5 responden. Sehingga mendapatkan kesimpulan dengan nilai 72, maka prototype mendapatkan grade nilai C+. Dengan nilai percentile range adalah 60 sampai dengan 64, mendapatkan hasil interprestasi dari pendekatan berdasarkan sifat (Adjective), termasuk kedalam kategori Good, dan tingkat penerimaannya kategori acceptable yang artinya dapat diterima secara umum oleh pengguna. Pada pendekatan interpretasi berdasarkan NPS, maka hasilnya adalah passive.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	A General Works > AI Indexes (General) A General Works > AZ History of Scholarship The Humanities
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi > Sistem Informasi
Depositing User:	Mursinah Mursinah
Date Deposited:	11 Jul 2025 00:54
Last Modified:	11 Jul 2025 00:54
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/23428

Actions (login required)

View Item