Pemodelan Proses Bisnis Dan Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah (SOP AP) Dinas Perdagangan Kota Balikpapan - Submit Journal

Herlina, Herlina (2022) Pemodelan Proses Bisnis Dan Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah (SOP AP) Dinas Perdagangan Kota Balikpapan - Submit Journal. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 10181027_abstract_en.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10181027_abstract_id.pdf Download (2MB)
	Text 10181027_bibliography.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (3MB) | Request a copy
	Text 10181027_chapter_1.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (9MB) | Request a copy
	Text 10181027_chapter_3.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (5MB) | Request a copy
	Text 10181027_cover.pdf Download (96kB)
	Text 10181027_conslusion.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10181027_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 1 October 2023. Download (8MB) | Request a copy
	Text 10181027_Lembar Persetujuan Publikasi Ilmiah.pdf Restricted to Repository staff only until 1 October 2023. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10181027_chapter_2.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (338kB) | Request a copy
	Text 10181027_chapter_4.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (439kB) | Request a copy

Abstract

Dinas Perdagangan Kota Balikpapan merupakan instansi pemerintah yang memiliki tugas dalam menyelenggarakan pengaturan, pengendalian dan pengawasan di bidang sarana perdagangan, yaitu pada perdagangan dalam negeri dan luar negeri berdasarkan kewenangan atau ketentuan peraturan perundangundangan yang dimiliki oleh pemerintah. Dinas Perdagangan Kota Balikpapan mempunyai tujuan dala meningkatkan hasil ekspor non migas, penguatan pangsa pasar dan efisiensi perdagangan dalam negeri dan meningkatkan sarana dan prasarana pasar. Namun dalam melaksanakan tugas tersebut, Dinas Perdagangan Kota Balikpapan belum mempunyai acuan atau pedoman yang mendasar dalam setiap proses pelaksanaan aktivitas. Dengan demikian setiap aktivitas hanya dilakukan secara otodidak melalui ingatan dan pengalaman saja yang menyebabkan setiap aktivitas yang dijalankan kurang efektif dan efisien. Berdasarkan hal tersebut, pada penelitian ini dilakukan pemodelan proses bisnis yang mengacu dengan Permenpan RB RI No 19 Tahun 2018 dan penyusunan SOP AP yang mengacu dengan Permenpan RB RI No 35 Tahun 2012. Pada penelitian ini menggunakan Business Process Modeling and Notation (BPMN) sebagai notasi pemodelan proses bisnis dan flowchart sebagai notasi dalam penyusunan SOP AP. Prosedur penelitian ini dimulai dengan tahap studi literatur, identifikasi masalah, persiapan perencanaan peta proses bisnis, penilaian kebutuhan SOP AP, pengembangan proses bisnis, verifikasi proses bisnis, pengembangan SOP AP, verifikasi SOP AP dan pengesahan SOP AP. Hasil dari penelitian ini berupa 20 pemodelan proses bisnis yang telah diverifikasi oleh process owner dan 20 dokumen SOP AP yang telah diverifikasi oleh process owner. Dengan adanya proses bisnis dan SOP AP dapat meningkatkan serta mengevaluasi mutu kinerja dalam proses penyelenggaraan administrasi pemerintah untuk mengelola organisasi yang lebih baik.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi > Sistem Informasi
Depositing User:	Herlina Herlina
Date Deposited:	13 Jul 2022 00:40
Last Modified:	18 Jul 2022 22:05
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/18080

Actions (login required)

View Item