EVALUASI KINERJA EFEKTIVITAS FUNGSI TERMINAL SAMARINDA SEBERANG DI KOTA SAMARINDA BERDASARKAN PERSEPSI PENUMPANG

Hartanti, Cyntia Risky (2020) EVALUASI KINERJA EFEKTIVITAS FUNGSI TERMINAL SAMARINDA SEBERANG DI KOTA SAMARINDA BERDASARKAN PERSEPSI PENUMPANG. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

Preview	Text 08161017_cover.pdf Download (49kB) | Preview
Preview	Text 08161017_abstract_in.pdf Download (87kB) | Preview
Preview	Text 08161017_chapter_1.pdf Download (286kB) | Preview
Preview	Text 08161017_chapter_2.pdf Download (123kB) | Preview
	Text 08161017_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only Download (167kB)
	Text 08161017_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text 08161017_bibliography.pdf Download (102kB) | Preview

Abstract

ix EVALUASI KINERJA EFEKTIVITAS FUNGSI TERMINAL SAMARINDA SEBERANG DI KOTA SAMARINDA BERDASARKAN PERSEPSI PENUMPANG Nama Mahasiswa : Cyntia Risky HartantiNIM : 08161017Dosen Pembimbing Utama : Mega Ulimaz, S.T., M.TDosen Pembimbing Pendamping : Asri Prasaningtyas, S.Hut., M.ScABSTRAKTerminal Samarinda Seberang merupakan satu-satunya terminal bus penumpang dengan rute Antar Kota Antar Propinsi (AKAP) di Kota Samarinda perlu memperhatikan kinerja efektivitas mengingat bahwa terjadi penurunan aktifitas di Terminal Samarinda Seberang akibat menurunnya jumlah armada serta lamanya waktu tunggu keberangkatan yang berdampak pada efektivitas fungsi dari terminal. Oleh karena itu, dilakukan evaluasi kinerja efektivitas fungsi terminal untuk mengetahui kondisi faktor prioritas yang mempengaruhi efektivitas fungsi terminal menggunakan metode analisis pembobotan serta metode Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian yang didapatkan bahwa faktor prioritas kinerja efektivitas berupa faktor aksesibilitas, kenyamanan lingkungan, keamanan lingkungan, tingkat pelayanan jalan serta kehandalan/keteraturan sehingga hasil perhitunganmengenai kinerja efektivitas fungsi terminal sebesar 59,81% yang ditinjau dari penilaian 99 responden mengindikasi bahwa terminal tergolong berfungsi secara efektif namun penilaian kepuasan penumpang tergolong dalam kategori cukup puas maka perlunya memperhatikan keseluruhan faktor prioritas efektivitas fungsi terminal dimana seharusnya Terminal Samarinda Seberang sebagai terminal tipe A di Kota Samarinda mampu memberikan kepuasan kinerja terminal terhadap penumpang secara optimal sehingga berdampak pada efektifnya terminal yang melakukan perjalanan dari terminal tersebut, sesuai dengan fungsinya sebagai terminal satu-satunya yang melayani rute perjalanan dari propinsi Kalimantan Timur menuju Kalimantan Selatan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan > Perencanaan Wilayah dan Kota
Depositing User:	Admin Perpustakaan ITK
Date Deposited:	13 Jul 2021 07:51
Last Modified:	13 Jul 2021 07:51
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/3954

Actions (login required)

View Item