Items where Author is "Simbolon, Samuel Febrianto"
 | Up a level |
Group by: Item Type | No Grouping
Jump to: Thesis
Number of items: 1.
Thesis
Simbolon, Samuel Febrianto (2026) Pengukuran kepuasan konsumen menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) studi kasus pada industri jasa kurir PT XYZ di Kota Balikpapan. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.