Pemodelan Proses Bisnis dan Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah (SOP AP) Dinas Kesehatan Kota Balikpapan - Submit Journal

Putri, Risky Setiani (2023) Pemodelan Proses Bisnis dan Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah (SOP AP) Dinas Kesehatan Kota Balikpapan - Submit Journal. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 10181069_cover.pdf Download (96kB)
	Text 10181069_abstract_en.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10181069_abstract_in.pdf Download (2MB)
	Text 10181069_chapter_1.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (164kB) | Request a copy
	Text 10181069_chapter_2.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (379kB) | Request a copy
	Text 10181069_chapter_3.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (5MB) | Request a copy
	Text 10181069_chapter_4.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (592kB) | Request a copy
	Text 10181069_conclusions.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10181069_bilbiography.pdf Restricted to Registered users only until 1 October 2023. Download (3MB) | Request a copy
	Text 10181069_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 1 October 2023. Download (668kB) | Request a copy
	Text 10181069_Lembar Persetujuan Publikasi Ilmiah.pdf Restricted to Repository staff only until 1 October 2023. Download (364kB) | Request a copy

Abstract

Dinas Kesehatan Kota Balikpapan adalah instansi pemerintah yang memiliki tugas yaitu mendukung berjalannya urusan terkait bidang Kesehatan. Dalam menjalankan tugas, Dinas Kesehatan Kota Balikpapan memiliki dokumen proses bisnis yang hanya berupa dokumen SOP AP tanpa memiliki dokumen peta proses bisnis yang sesuai dengan kaidah dokumen proses bisnis pada PERMENPAN RB RI Nomor 19 Tahun 2018. Selain itu, Dinas Kesehatan Kota Balikpapan memiliki 27 dokumen SOP AP pada Bidang Kesehatan Masyarakat dan Kesekretariatan yang disusun sejak tahun 2015 hingga 2019 tanpa adanya evaluasi untuk melihat tingkat akurasi dan kesesuaian SOP AP tersebut dengan keadaan saat ini. Berdasarkan hal tersebut, penelitian kali ini dianggap perlu dilakukan karena memiliki tujuan membuat pemodelan peta proses bisnis sesuai dengan PERMENPAN RB RI No 19 Tahun 2018 serta evaluasi dan penyusunan dokumen SOP AP sesuai dengan PERMENPAN RB RI No 35 Tahun 2012 pada Bidang Kesehatan Masyarakat dan Kesekretariatan. Pemodelan proses bisnis dan penyusunan SOP AP pada penelitian ini menggunakan BPMN (Business Process Model Notation) sebagai notasi pada pemodelan peta proses bisnis dan flowchart sebagai notasi pada penyusunan dokumen SOP AP. Prosedur penelitian ini dimulai dengan melakukan studi literatur, identifikasi masalah, evaluasi SOP AP serta persiapan dan perencanaan proses bisnis, setelah itu dilakukan penilaian kebutuhan SOP, pengembangan peta proses bisnis, kemudian melakukan verifikasi proses bisnis dan dilanjutkan dengan penyusunan SOP AP, verifikasi SOP AP dan diakhiri dengan pengesahan peta proses bisnis serta dokumen SOP AP. Pada penelitian ini didapatkan 27 as-is process, dari 27 as-is process tersebut dilakukan evaluasi process menggunakan value-added analysis dan menghasilkan 27 to-be process serta 16 proses baru yang selanjutnya dimodelkan menjadi proses bisnis dan diverifikasi oleh process owner. Dari 43 proses bisnis yang telah terverifikasi dilakukan penyusunan dokumen SOP AP pada 43 proses bisnis tersebut. Maka penelitian kali ini menghasilkan 43 model proses bisnis dan 43 dokumen SOP AP pada Bidang Kesehatan Masyarakat dan Kesekretariatan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi
Depositing User:	Risky Setiani Putri
Date Deposited:	13 Jul 2022 01:09
Last Modified:	13 Jul 2022 01:09
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/18079

Actions (login required)

View Item