Perancangan Sistem Manajemen Kinerja Perusahaan dan Karyawan Menggunakan Balanced Scorecard dan Individual Work Performance pada Perusahaan Towing Car - Submit Jurnal/Seminar

Junior, Marchellino William Yulianto (2026) Perancangan Sistem Manajemen Kinerja Perusahaan dan Karyawan Menggunakan Balanced Scorecard dan Individual Work Performance pada Perusahaan Towing Car - Submit Jurnal/Seminar. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 12221067_cover.pdf Download (443kB)
	Text 12221067_statement_of_authenticity.pdf Download (139kB)
	Text 12221067_publishing_agreement.pdf Download (159kB)
	Text 12221067_approval_sheet.pdf Download (155kB)
	Text 12221067_preface.pdf Download (564kB)
	Text 12221067_abstract_id.pdf Download (459kB)
	Text 12221067_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (416kB) | Request a copy
	Text 12221067_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (552kB) | Request a copy
	Text 12221067_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (359kB) | Request a copy
	Text 12221067_tables.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (452kB) | Request a copy
	Text 12221067_notations.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (447kB) | Request a copy
	Text 12221067_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (1MB) | Request a copy
	Text 12221067_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (1MB) | Request a copy
	Text 12221067_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (1MB) | Request a copy
	Text 12221067_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (3MB) | Request a copy
	Text 12221067_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (597kB) | Request a copy
	Text 12221067_bibliography.pdf Download (679kB)
	Text 12221067_enclosure.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (6MB) | Request a copy
	Text 12221067_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (257kB) | Request a copy
	Text 12221067_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (3MB) | Request a copy
	Text 12221067_form. TA-020.pdf Restricted to Repository staff only until 3 October 2028. Download (94kB) | Request a copy

Abstract

PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengantaran kendaraan yang belum memiliki sistem pengukuran kinerja perusahaan dan karyawan secara terstruktur. Kondisi tersebut menyebabkan perusahaan mengalami kesulitan dalam melakukan evaluasi kinerja dan menentukan strategi perbaikan yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan Key Performance Indicator (KPI), menentukan baseline dan target kinerja perusahaan menggunakan metode Balanced Scorecard, mengukur kinerja karyawan menggunakan metode Individual Work Performance (IWP), serta merancang sistem reward and punishment. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan pihak manajemen, serta penilaian kinerja karyawan oleh supervisor. Metode Balanced Scorecard digunakan untuk menyusun sasaran strategis dan KPI berdasarkan perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menghasilkan 20 KPI yang terdiri dari 4 KPI perspektif finansial, 5 KPI perspektif pelanggan, 5 KPI perspektif proses bisnis internal, dan 6 KPI perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil pengukuran Individual Work Performance menunjukkan bahwa P3 memperoleh nilai kinerja tertinggi sebesar 0,85, sedangkan P2 memperoleh nilai terendah sebesar 0,51. Berdasarkan hasil tersebut dirancang sistem reward and punishment yang membedakan perlakuan karyawan berdasarkan kategori kinerja yang diperoleh. Sistem yang dirancang diharapkan dapat membantu perusahaan dalam melakukan evaluasi kinerja secara objektif, meningkatkan motivasi kerja karyawan, serta mendukung pencapaian tujuan perusahaan secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Jurusan Teknologi Industri dan Proses > Teknik Industri
Depositing User:	Marchellino William Yulianto Junior
Date Deposited:	15 Jul 2026 05:26
Last Modified:	15 Jul 2026 05:26
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/27259

Actions (login required)

View Item