Pemetaan Strategi Untuk Meningkatkan Layanan Docking Menggunakan Metode Balanced Scorecard

Sinaga, Angelia Grace Morawati (2023) Pemetaan Strategi Untuk Meningkatkan Layanan Docking Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 09191012_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (102kB) | Request a copy
	Text 09191012_abstract_id.pdf Download (116kB)
	Text 09191012_bibliography.pdf Download (167kB)
	Text 09191012_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (278kB) | Request a copy
	Text 09191012_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (520kB) | Request a copy
	Text 09191012_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (248kB) | Request a copy
	Text 09191012_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (554kB) | Request a copy
	Text 09191012_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (108kB) | Request a copy
	Text 09191012_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (105kB) | Request a copy
	Text 09191012_statement_of_authenticity.pdf Download (183kB)
	Text 09191012_preface.pdf Download (207kB)
	Text 09191012_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (2MB) | Request a copy
	Text 09191012_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (147kB) | Request a copy
	Text 09191012_tables.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (109kB) | Request a copy
	Text 09191012_approval_sheet.pdf Restricted to Repository staff only Download (79kB) | Request a copy
	Text 09191012_publishing_agreement.pdf Download (163kB)
	Text 09191012_enclosure.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (694kB) | Request a copy
	Text 09191012_cover.pdf Download (143kB)
	Text 09191012_Form. TA-20.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (177kB) | Request a copy
	Text 09191012_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 7 January 2025. Download (545kB) | Request a copy

Abstract

Dalam Kejelasan dari prosedur dan kecepatan pelayanan sangat mempengaruhi durasi total dari waktu kapal berhenti beroperasi, owner kapal selalu berusaha mendapatkan waktu operasi semaksimal mungkin. Oleh karena itu galangan kapal harus mendukung dengan pelayanan Docking yang tepat waktu. Balanced Scorecard adalah kerangka kerja untuk menerapkan dan mengelola strategi dengan mengidentifikasi faktor pada proyek untuk mendorong tujuan berdasarkan 4 perspektif yaitu finasial, customer, internal process dan Organisational Capacity. Maka dengan melihat permasalahan tersebut, perlulah dilakukannya sejumlah proses pengidentifikasian yang tepat terhadap persiapan yang terjadi selama proses Docking berlangsung. Penelitian ini dilakukan untuk pemetaan strategi dalam rangka meningkatkan layanan Docking dengan mengidentifikasi sejumlah faktor internal dan eksternal yang menghambat beberapa alur prosedur pada saat persiapan Docking. Dengan melihat adanya peluang pada saat pengelompokkan faktor internal dan eksternal yang dikelompokkan untuk melihat rating terkuat dan terlemah, sehingga melalui matriks SWOT dianalisa untuk melihat dan mendapatkan strategi yang tepat yaitu product development, market penetration, backward integration dan forward integration. Setelah mendapatkan strategi yang telah dirumuskan melalui matriks SWOT maka didapatkanlah pemetaan strategi melalui Metode Balanced Scoreacrd dengan melihat visi, misi, strategi result, strategi prioritas dan 4 perspektif dalam metode Balanced Scorecard. Manfaat dari penelitian ini adalah mendapatkan strategi yang diharapkan dapat mengurangi durasi waktu tunggu pada saat persiapan Docking dan menawarkan jasa baru untuk memangkas waktu tunggu perbaikan menjadi lebih cepat. Pemetaan Strategi bisa digunakan untuk melihat ketersediaan dari suatu customer. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah strategi yang bisa digunakan yaitu market penetration, product development, backward integration dan forward integration yang telah dipetakan pada peta strategi Balanced Scorecard.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	V Naval Science > V Naval Science (General)
Divisions:	Jurusan Sains, Teknologi Pangan, dan Kemaritiman > Teknik Perkapalan
Depositing User:	Angelia Grace Morawati Sinaga
Date Deposited:	24 Jul 2023 02:41
Last Modified:	24 Jul 2023 02:41
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/20001

Actions (login required)

View Item