Evaluasi Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur pada Unit Penunjang Akademik Bahasa Institut Teknologi Kalimantan - Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis UPA Bahasa ITK dalam Rangka Transformasi BLU

Abidzaar, Muhammad Abidzaar Rifqi (2025) Evaluasi Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur pada Unit Penunjang Akademik Bahasa Institut Teknologi Kalimantan - Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis UPA Bahasa ITK dalam Rangka Transformasi BLU. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text (Cover Luar Tugas Akhir) 10211052_cover.pdf Download (151kB)
	Text (Pernyataan Keaslian Tugas Akhir) 10211052_statement_of_authenticity.pdf Download (111kB)
	Text (Pernyataan Persetujuan Publikasi Tugas Akhir) 10211052_publishing_agreement.pdf Download (174kB)
	Text (Lembar Pengesahan Tugas Akhir) 10211052_approval_sheet.pdf Download (141kB)
	Text (Kata Pengantar) 10211052_preface.pdf Download (400kB)
	Text (Abstrak Bahasa Indonesia) 10211052_abstract_id.pdf Download (292kB)
	Text (Abstrak Bahasa Inggris) 10211052_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (400kB) | Request a copy
	Text (Daftar Isi) 10211052_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (408kB) | Request a copy
	Text (Daftar Gambar) 10211052_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (391kB) | Request a copy
	Text (Daftar Tabel) 10211052_tables.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (387kB) | Request a copy
	Text (Bab 1) 10211052_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (505kB) | Request a copy
	Text (Bab 2) 10211052_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Bab 3) 10211052_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (555kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) 10211052_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Bab 5) 10211052_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (400kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) 10211052_bibliography.pdf Download (359kB)
	Text (Lampiran) 10211052_enclosure.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (9MB) | Request a copy
	Text (Artikel Ilmiah) 10211052_paper.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (715kB) | Request a copy
	Text (Presentasi Laporan Tugas Akhir) 10211052_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Form. TA-020) 10211052_form020.pdf Restricted to Repository staff only until October 2027. Download (210kB) | Request a copy

Abstract

Transformasi kelembagaan Institut Teknologi Kalimantan (ITK) menuju Badan Layanan Umum (BLU) menuntut penguatan tata kelola internal, khususnya dalam aspek efektivitas proses bisnis dan Standar Operasional Prosedur (SOP). Unit Penunjang Akademik (UPA) Bahasa sebagai salah satu unit strategis di lingkungan ITK memainkan peran penting dalam peningkatan layanan berbasis kompetensi bahasa. Namun, berdasarkan hasil observasi dan evaluasi terhadap dokumentasi proses bisnis dan SOP tahun 2021, ditemukan ketidaksesuaian antara proses aktual dengan dokumen yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta mengembangkan ulang proses bisnis dan SOP UPA Bahasa ITK agar selaras dengan Peraturan Menteri PANRB Nomor 19 Tahun 2018 dan Nomor 35 Tahun 2012. Metodologi penelitian meliputi tahapan identifikasi masalah, studi literatur, evaluasi proses bisnis dan SOP tahun 2021, pengembangan model proses bisnis level 0–2, penilaian kebutuhan SOP, penyusunan 21 dokumen SOP, serta proses verifikasi bersama Kepala UPA Bahasa. Hasil penelitian menunjukkan telah terjadi perbaikan signifikan dalam dokumentasi dan struktur SOP, ditandai dengan penambahan langkah proses, kejelasan pelaksana, pemisahan tahapan pengajuan disposisi, penambahan kelengkapan dokumen pendukung, dan kejelasan distribusi output. Penelitian ini menghasilkan 26 model proses bisnis (5 level 0–1, dan 21 level 2) dan 21 dokumen SOP baru yang telah diverifikasi. Luaran ini diharapkan menjadi acuan resmi dalam mendukung kegiatan operasional UPA Bahasa secara efektif, efisien, dan konsisten dalam kerangka transformasi menuju BLU. Rekomendasi lanjutan berupa evaluasi berkala dan pembaruan SOP diusulkan dilakukan minimal setiap tahun untuk memastikan kesesuaian terhadap dinamika organisasi dan regulasi yang berlaku.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi > Sistem Informasi
Depositing User:	Muhammad Abidzaar Rifqi Rabbani
Date Deposited:	10 Jul 2025 00:09
Last Modified:	10 Jul 2025 00:09
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/23376

Actions (login required)

View Item