PEMODELAN PROSES BISNIS DAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PADA BIDANG ADMINISTRASI DAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM BALIKPAPAN BARU

Ramadhani, Farhan (2025) PEMODELAN PROSES BISNIS DAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PADA BIDANG ADMINISTRASI DAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM BALIKPAPAN BARU. Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 10191028_cover.pdf Download (332kB)
	Text 10191028_statement_of_authenticity.pdf Download (362kB)
	Text 10191028_publishing_agreement.pdf Download (602kB)
	Text 10191028_approval_sheet.pdf Download (411kB)
	Text 10191028_preface.pdf Download (485kB)
	Text 10191028_abstract_id.pdf Download (493kB)
	Text 10191028_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (419kB) | Request a copy
	Text 10191028_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_tables.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (2MB) | Request a copy
	Text 10191028_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (3MB) | Request a copy
	Text 10191028_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10191028_bibliography.pdf Download (1MB)
	Text 10191028_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (840kB) | Request a copy
	Text 10191028_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (9MB) | Request a copy
	Text 10191028_Form. TA-020.pdf Restricted to Repository staff only until 4 January 2027. Download (154kB) | Request a copy

Abstract

Dalam proses mencapai suatu tujuan, institusi tentunya memiliki serangkaian aktivitas – aktivitas yang perlu dijalankan bernama proses bisnis. Tidak hanya proses bisnis, tetapi institusi tentunya harus memiliki Standar prosedur operasional (SPO) sebagai acuan dasar melakukan aktivitas. Rumah Sakit Umum Balikpapan Baru (RSBB) merupakan rumah sakit swasta yang didirikan oleh PT. Medikal Helt Centera sebagai Rumah Sakit Khusus Bedah dan Layanan Kesehatan Kerja. Berdasarkan hasil wawancara dengan Pimpinan RSBB yaitu dengan dr. Muftiani dan dr. Listyono Wahid R, terdapat bidang yaitu Bidang Administrasi dan Umum dengan kondisi saat ini yang belum memiliki peta proses bisnis. Selain itu, SPO yang ada saat ini juga banyak yang belum terdokumentasi sehingga belum mencakup seluruh proses yang dijalankan dan menyebabkan beberapa proses layanan terhambat. Dalam upaya menjawab permasalahan tersebut dibuatlah Dokumen Proses Bisnis dan SPO Bidang Administrasi dan Umum, yang diawali dengan tahap evaluasi SPO saat ini dan merancang peta proses bisnis menggunakan pendekatan Business Process Management (BPM) yang terdiri dari process identification sampai process discovery. Kemudian dilakukan penyusunan SPO dan proses verifikasi. Sehingga hasil dari penelitian ini telah menghasilkan 30 proses bisnis serta SPO yang dapat digunakan oleh Bidang Administrasi dan Umum RSBB pedoman dari setiap aktivitas-aktivitas yang dilakukan di RSBB.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	A General Works > AS Academies and learned societies (General)
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi > Sistem Informasi
Depositing User:	Farhan Ramadhani
Date Deposited:	15 Jul 2025 05:40
Last Modified:	15 Jul 2025 05:40
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/24622

Actions (login required)

View Item