ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA PADA LAYANAN ONLINE KEPENDUDUKAN KOTA BALIKPAPAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT)

Megoraya, Intan Listra Della (2025) ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA PADA LAYANAN ONLINE KEPENDUDUKAN KOTA BALIKPAPAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT). Bachelor thesis, Institut Teknologi Kalimantan.

	Text 10201047_cover.pdf Download (189kB)
	Text 10201047_statement_of_authenticity.pdf Download (197kB)
	Text 10201047_publishing_agreement.pdf Download (96kB)
	Text 10201047_approval_sheet.pdf Download (168kB)
	Text 10201047_preface.pdf Download (173kB)
	Text 10201047_abstract_id.pdf Download (85kB)
	Text 10201047_abstract_en.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (84kB) | Request a copy
	Text 10201047_table_of_content.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (155kB) | Request a copy
	Text 10201047_illustrations.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (132kB) | Request a copy
	Text 10201047_tables.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (184kB) | Request a copy
	Text 10201047_chapter_1.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (362kB) | Request a copy
	Text 10201047_chapter_2.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (996kB) | Request a copy
	Text 10201047_chapter_3.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (320kB) | Request a copy
	Text 10201047_chapter_4.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (762kB) | Request a copy
	Text 10201047_conclusions.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (92kB) | Request a copy
	Text 10201047_bibliography.pdf Download (236kB)
	Text 10201047_enclosure.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (2MB) | Request a copy
	Text Artikel_Intan Listra Della.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (568kB) | Request a copy
	Text PPT Sidang TA_Intan Listra.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (1MB) | Request a copy
	Text 10201047_Form. TA-020.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (420kB) | Request a copy
	Text 10201047_paper.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (568kB) | Request a copy
	Text 10201047_presentation.pdf Restricted to Repository staff only until 26 April 2027. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan bertanggung jawab atas administrasi kependudukan dan pencatatan sipil di Kota Balikpapan. Sebagai bagian dari e-Government, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan ini menyediakan Layanan Online Kependudukan untuk meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi layanan publik. Namun dalam implementasinya, terdapat kendala seperti kurangnya panduan penggunaan, rendahnya kesadaran teknologi masyarakat, dan fitur tanya jawab yang belum optimal. Hingga saat ini, faktorfaktor yang memengaruhi penerimaan pengguna layanan online kependudukan Kota Balikpapan belum diketahui. Oleh karena itu, dilakukan penelitian menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dengan melibatkan 117 responden. Pada pengujian hipotesis, didapatkan total hipotesis sebanyak 15 dengan rincian 7 hipotesis diterima dan 8 hipotesis ditolak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), dan Social Influence (SI) Layanan Online Kependudukan memiliki hubungan positif terhadap Behavior Intention (BI), Hubungan Performance Expectancy (PE) dan Effort Expectancy (EE) dengan Behavior Intention (BI) diperkuat oleh variabel moderat age, Facilitating Conditions (FC) dan Behavior Intention (BI) Layanan Online Kependudukan memiliki hubungan positif terhadap Use Behavior (UB). Adapun rekomendasi penelitian yang dihasilkan, yaitu penambahan verifikasi akun dengan OTP, penyediaan panduan langkah demi langkah atau video tutorial, penjelasan spesifikasi berkas yang harus diunggah, penyederhanaan navigasi sistem, dan penyediaan daftar spesifikasi minimum perangkat yang direkomendasikan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Jurusan Matematika dan Teknologi Informasi > Sistem Informasi
Depositing User:	Intan Listra Della Megoraya
Date Deposited:	14 Jan 2025 07:30
Last Modified:	14 Jan 2025 07:30
URI:	http://repository.itk.ac.id/id/eprint/22393

Actions (login required)

View Item